- Aktive und eigenverantwortliche Kommunikation mit Mietern, Fachabteilungen und externen Dienstleistern.
- Erläuterung der Nebenkostenabrechnungen bei Anpassungen, Rückfragen oder Widersprüchen gegenüber Mietern auch in Form von Mietersprechstunden, Schulungen, etc.
- Eigenständige Erstellung und Überprüfung von Nebenkostenabrechnungen.
- Aktive Gestaltung der bestehenden Versorgerverträge.
- Ausarbeitung und Betreuung von Neu- und Bestandsverträgen der Versorgungsunternehmen (Vertragsmanagement, Zählermanagement, Rechnungsprüfung, etc.).
- Unterstützung des Teams in allen administrativen Aufgaben.