- Operative Führung des Teams inklusive aktiver Mitarbeit im Tagesgeschäft
- Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen sowie Sicherstellung der Personalbesetzung
- Organisation von Vertretungen bei Krankheitsfällen und Belastungsspitzen
- Regelmäßige Sicherheitsbegehungen und technische Checks zur Gewährleistung der Arbeitssicherheit
- Sicherstellung der Einhaltung von Standardprozessen und Sicherheitskonzepten
- Verantwortung für Öffnung und Schließung der Filiale
- Optimierung von Abläufen zur Qualitätssteigerung und Effizienzverbesserung
- Durchführung von Onboarding, Schulungen und Feedbackgesprächen in Abstimmung mit der Regionalleitung
- Kontrolle und Nachbestellung von Lagerbeständen wie Büromaterial und Werbeartikeln
- Verantwortung für Telefon- und E-Mail-Korrespondenz sowie interne Kommunikationskanäle
- Planung, Durchführung und Abrechnung von Versteigerungen
- Prüfung von Abrechnungen, Kassenabschlüssen, Umsatz-, Kosten- und Beleihungskennzahlen
- Beauftragung und Begleitung von Handwerks-, Reparatur- und Wartungsarbeiten
- Koordination und Qualitätskontrolle des Reinigungsservices
- Unterstützung bei internen Projekten und standortübergreifenden Optimierungsmaßnahmen
- Vertretung anderer Filialleitungen innerhalb der Region bei Bedarf
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden sowie aktives Einholen von Kundenfeedback